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常見問題
企業郵箱升級規則
日期:2019年08月26日

阿里云郵箱阿里集團云郵箱阿里企業郵箱升級規則,詳情如下

注意事項:

  • 郵箱升級只支持由低端升級到高端,升級后不可逆。

  • 升級過程中系統可能會提示您重新登錄郵箱,重新登錄不會對您的正常使用及郵箱數據造成影響。

  • 郵箱升級時,您無需重新設置域名解析。

  • 升級時郵箱賬號數可以增加或減少,用戶數必須是整數。 企業郵箱免費版-按量 升級為 企業郵箱按量計費版 產品時,郵箱域容量最少應選擇為 2T,少于 2T 將無法升級。

  • 企業郵箱免費版-按賬號 產品僅支持升級至 企業郵箱標準版-無限量  企業郵箱免費版-按量 產品僅支持升級至 企業郵箱按量計費版 。渠道商下的 企業郵箱免費版-按賬號  企業郵箱標準版1T 可以升級到 企業郵箱尊享版 

  • 如果您增加了用戶數,升級成功后您需要登錄網頁版郵箱,對增加的用戶進行分配。

  • 遵循升級后的產品起賣用戶數限制(例:云郵箱3G版5用戶不可升級到10G版3用戶,只能最低升級到10G 版5用戶)。

  • 減少后的賬號數和空間數不能小于當前實際已分配的賬號和空間數。

  • 客戶選擇年限后進行結算,則到期日為結算當天算起至客戶選擇的年限后到期日。

操作方法:

  1. 登錄 企業郵箱管理頁面,單擊免費郵箱后面的 升級 鏈接,對免費郵箱進行升級操作。

  2. 您需要選擇升級后的產品、用戶數和年限后就可以進行升級申請。

如果問題還未能解決,請聯系售后技術支持。或致電阿里云官方授權華南:400電066話2020

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